FAQ

Le taux d’humidité à l’intérieur de la maison est majoritairement responsable de la condensation retrouvée sur la partie intérieure d’un vitrage thermos. La différence de température entre la vitre et l’air ambiant crée de l’humidité qui givre la fenêtre, un peu comme dans une voiture.

Pour régler la situation, rien de tel que de dégager le devant des fenêtres pour favoriser la circulation d’air. Ouvrir les rideaux, les stores, pousser les meubles qui arrivent sous la fenêtre et parfois même enlever les moustiquaires durant l’hiver aide à la situation.

On retrouve dans certains cas le même problème dans les sous-sols des constructions neuves. Le béton utilisé pour la cave renferme une très importante quantité d’eau qui peut prendre quelques années avant de s’évaporer complètement. C’est donc dans cette pièce qu’on retrouve la plus grande chance de voir apparaître de la buée et parfois même du gel à l’intérieur des fenêtres.

Les fenêtres Energy Star sont plus efficaces que ce qui existait sur le marché autrefois et les infiltrations d’air sont beaucoup moins présentes. C’est pour cette raison que vos nouvelles fenêtres s’embuent peut-être plus souvent que celles que vous aviez. Elles sont plus étanches et empêchent l’air chaud de sortir de votre maison.

C’est un peu la même chose pour la condensation qui se situe à l’extérieur, particulièrement le matin après la rosée.

Les thermos doivent être remplacés quand la buée se crée entre les deux vitres d’une fenêtre. Un thermos est en fait deux vitres scellées. Lorsque ce scellant se détériore, l’humidité s’infiltre et forme de la condensation entre les deux vitres. C’est à ce moment que l’on doit penser à changer les vitres ou encore les fenêtres si elles sont en mauvais état.

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Nous sommes fièrement homologués Energy Star, oui.

Quelques exceptions s'appliquent. Consultez un représentant pour de plus amples informations.

Oui. Que ce soit pour une seule fenêtre ou pour un projet complet, nous faisons affaire avec des installateurs certifiés pour l'installation de vos fenêtres, portes d'acier et portes-patio. 

Après une prise de rendez-vous par notre équipe certifiée, nos installateurs procéderont à l'installation complète de vos portes et fenêtres de façon impeccable et professionnelle. Nous procédons à une installation en 8 points selon les plus hautes normes de la Régie du bâtiment afin de maximiser le rendement éco-énergétique.

• Prise de mesures par un professionnel
• Protection des lieux
• Retrait de la fenêtre existante
• Installation de nos produits en s'assurant que tout soit de niveau et d'équerre
• Isolation supérieure avec de la laine minérale ou de l'uréthane à séchage rapide sur demande
• Finition extérieure
• Vérification finale de l'installation et du bon fonctionnement des fenêtres et portes
• Nettoyage des débris

Pour une efficacité énergétique optimale de vos fenêtres, nous vous conseillons de faire appel à notre service d'installation breveté, pour une installation sans souci.

Garantie à vie :

• Sur les profilés de PVC blancs contre tout défaut de fabrication et décoloration excessive.
• Sur la quincaillerie.

Garantie de 15 ans :

Contre la formation d’un film ou d’un dépôt de poussière sur les surfaces internes du thermos, causée par un manque d’étanchéité du joint (non par un bris de verre) et constituant une obstruction appréciable de la vision.

Garantie d’un an :

La main-d’œuvre est incluse la première année. Ensuite, des frais s’appliqueront.

Toutes les maisons de construction récente doivent maintenant avoir des thermos low-e + argon, mais qu’est-ce que c’est exactement?

C’est un procédé pour que vos fenêtres soient plus efficaces et que la perte de chaleur soit diminuée pendant l’hiver, et que la fraîcheur reste à l’intérieur l’été.

Mais qu’est-ce que c’est concrètement?

Il y a deux types de vitres thermos qu’on peut retrouver dans vos fenêtres : les « régulières » et celles avec une pellicule low-e et du gaz argon.

Les thermos de types réguliers sont tout simplement deux vitres avec un scellant pour les tenir en place et empêcher l’humidité de s’infiltrer. On les retrouve sur les anciennes maisons, mais ils ne sont pas optimaux du point de vue écoénergétique.

Le deuxième type a une pellicule dite low-e (oxyde métallique) qui diminue les rayons ultraviolets, mais laisse entrer la lumière à l’intérieur de votre maison. Elle est combinée avec du gaz argon, un isolant naturel très efficace.

La chaleur reste donc à l’intérieur pendant la saison froide et à l’extérieur durant la saison estivale, faisant baisser du même coup votre facture d’électricité due au chauffage et à la climatisation.

C’est une exigence du Code national du bâtiment pour pouvoir évacuer une maison lors d’un incendie. Il faut une ouverture minimum dans chaque chambre, que ce soit une fenêtre ou une porte, afin que ceux qui s’y trouvent puissent sortir facilement.

Comme son nom l’indique, c’est une pièce de quincaillerie qu’on installe dans la fenêtre pour limiter l’ouverture de celle-ci.

Il y a plusieurs raisons qui peuvent nécessiter l’ajout de cette pièce. La principale étant un article de la Régie du bâtiment du Québec qui demande une protection lorsque la fenêtre est à moins de 36 pouces du plancher.

On peut aussi l’utiliser dans les chambres d’enfants pour une meilleure sécurité, ou encore lorsqu’une fenêtre est dans une zone très venteuse. C’est très facile à manipuler et peut être ajouté après coup.

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• Assurez-vous en tout temps que les trous d’écoulement d’eau sont dégagés
• Lubrifiez la quincaillerie annuellement (Jiga-Loo ou WD-40).
• Nettoyez avec un linge humide ou de l’air comprimé.
• Évitez les savons agressifs, le chlore, les dégraissants et les dissolvants.
• Vérifiez les joints de silicone.
• Ne pas utiliser de nettoyage à haute pression.
• Ne pas peinturer ou teindre la quincaillerie.
• Ne laissez pas d’obstacles entre le volet ouvrant et le cadre, cela pourrait l’endommager.

Voici un court vidéo de l'APCHQ pour savoir comment éviter que nos serrures gêlent pendant les saisons froides.

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